Zoeken
Winkelmandje
 

Veelgestelde vragen

Het kan zijn dat u een veel voorkomende vraag heeft. De antwoorden op de veelgestelde vragen kunt u vinden als u hieronder op een vraag klikt.

Ik wil mijn bestelling ruilen, wat nu?

Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Retourneer je product door de levering binnen 14 dagen terug te sturen. Is het product te groot of te zwaar? Dan maken we na de aanmelding een ophaalafspraak.

Is mijn betaling goed ontvangen?

Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Retourneer je product door de levering binnen 14 dagen terug te sturen. Is het product te groot of te zwaar? Dan maken we na de aanmelding een ophaalafspraak.

Ik heb verkeerde gegevens ingevoerd, wat nu?

Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Retourneer je product door de levering binnen 14 dagen terug te sturen. Is het product te groot of te zwaar? Dan maken we na de aanmelding een ophaalafspraak.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Retourneer je product door de levering binnen 14 dagen terug te sturen. Is het product te groot of te zwaar? Dan maken we na de aanmelding een ophaalafspraak.

Welke aflevermethodes zijn er allemaal?

De producten kunnen door verschillende verzendmaatschappijen in behandeling worden genomen, waaronder DHL, PostNL, DPD en UPS. Vaak is er de mogelijkheid om zelf de keuze te maken door welke maatschappij je de order wilt laten bezorgen.

Wat zijn de leveringsvoorwaarden?

Het product wordt binnen 1 werkdag door ons aangeboden aan de verzendmaatschappij. Afhankelijk van de verzendmaatschappij kan het maximaal 4 werkdagen duren voordat het pakketje bij je thuis is. De verzending is gratis boven de €25,00.

Mocht het zo zijn dat een product (deels) niet leverbaar is, dan laten wij dit binnen 1 werkdag weten per mail. Indien mogelijk kan er gekozen worden voor een vervangend product, als die niet lukt wordt het geld teruggestort.